Compromisso
Procuramos assegurar a conformidade com as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1, nível AA — a referência reconhecida pela Lei Europeia da Acessibilidade (Diretiva (UE) 2019/882) e pela norma harmonizada EN 301 549. Encaramos a acessibilidade como um processo de melhoria contínua.
O que fazemos, na prática (por princípio WCAG)
Percetível
- Contraste de cor adequado entre texto e fundo (rácios conformes ao nível AA);
- Texto alternativo em imagens e conteúdos não textuais relevantes;
- Estrutura semântica (títulos, listas, marcos/landmarks) compatível com leitores de ecrã;
- Conteúdo que se adapta sem perda de informação ao ampliar até 200% e em diferentes tamanhos de ecrã.
Operável
- Navegação completa por teclado, com indicador de foco visível;
- Alvos de toque com dimensão adequada em mobile;
- Ausência de conteúdos intermitentes suscetíveis de provocar convulsões;
- Tempo suficiente para ler e interagir.
Compreensível
- Linguagem clara e previsível;
- Formulários com etiquetas, instruções e mensagens de erro claras;
- Comportamento consistente da interface.
Robusto
- Marcação compatível com tecnologias de apoio atuais (leitores de ecrã, ampliadores, software de reconhecimento de voz).
Estado de conformidade
A plataforma encontra-se em conformidade substancial e em melhoria contínua com as WCAG 2.1 AA. Alguns conteúdos podem ainda não cumprir integralmente todos os critérios, conforme indicado abaixo.
Limitações conhecidas
- Vídeos de formação: nem todos dispõem ainda de legendas e/ou transcrições completas; estamos a trabalhar para as disponibilizar progressivamente.
- Componentes de terceiros: elementos integrados (ex.: processamento de pagamentos e ferramentas externas) têm acessibilidade dependente dos respetivos fornecedores.
- Conteúdo gerado por utilizadores na Comunidade: pode não cumprir integralmente os critérios.
Enquadramento legal
A Lei Europeia da Acessibilidade aplica-se, em geral, a operadores de comércio eletrónico, com possíveis isenções para microempresas. Independentemente da sua aplicabilidade legal à nossa dimensão, o IPIA assume voluntariamente este compromisso de acessibilidade por inclusão e qualidade.
Vias de melhoria e roadmap
Estamos a: alargar legendas/transcrições aos vídeos; rever continuamente o contraste, o foco e a navegação por teclado; testar com tecnologias de apoio; e formar a equipa em acessibilidade. As melhorias são implementadas de forma faseada.
Feedback e contacto
Se encontrar uma barreira de acessibilidade, ou precisar de um conteúdo num formato alternativo, contacte-nos através de ola@institutoia.pt, descrevendo a dificuldade e a página em causa. Damos resposta com a maior brevidade e procuramos disponibilizar uma alternativa adequada. Se considerar que a resposta não foi satisfatória, pode contactar a autoridade competente em matéria de acessibilidade do seu país.
Atualizações
Esta Declaração é revista periodicamente, à medida que melhoramos a acessibilidade. A versão em vigor, com a respetiva data, é a publicada nesta página.